Verzending

De verzending wordt gedaan met DHL.

Voor 17:00 uur besteld, dan zal je bestelling dezelfde dag worden ingepakt. Deze zal de volgende dag op de post gaan. 

Tijdens feestdagen, andere gelegenheden of uitzonderlijke situaties kan het zijn dat het iets langer duurt voordat jij jouw pakketje ontvangt. Geen zorgen, je kunt altijd jouw pakket volgen met de track & trace code die wij jou sturen. Zo weet jij precies wanneer je het mag verwachten!

Verzendkosten

Nederland

Gratis verzending vanaf 100 euro.

Is het bestelbedrag onder de 100 euro, dan worden er verzendkosten in rekening gebracht. Voor zendingen binnen Nederland zijn de kosten voor verzending 3,95 euro. Gemiddeld is de levertijd 1-4 werkdagen.

*Tijdens drukke periodes kan de levertijd met enkele dagen uitlopen.

 

Retourbeleid

Bij Vivé The Label willen wij dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u toch niet helemaal tevreden zijn, dan kunt u het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het in originele staat en verpakking verkeert.

U kunt uw bestelling retourneren via DHL of PostNL.

Neem contact met ons op via het Contactformulier om een retourverzoek in te dienen. Na de aanvraag, binnen het gestelde termijn, sturen wij u de instructies voor het retourneren. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een productiefout. 

Wanneer jouw retourzending in goede orde is ontvangen wordt het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen teruggeboekt op jouw rekening of verwerkt bij Klarna. De verzendkosten die eerder betaald zijn worden niet teruggestort. 

De kosten van het retourneren worden gedragen door de klant en worden niet door ons vergoed.

De retouren worden gestuurd naar volgend adres:

Nieuwe Binnenweg 70-1R

3015 BC, Rotterdam

Retouren dienen eerst aangemeld te worden via het Contactformulier, anders kunnen wij de retouren niet behandelen.

Tarieven retourzending:
PostNL (NL) pakket: €7,35
UPS Germany/Belgium returns: €8,99 
International returns inside the EU: €14,99

Bovengenoemde tarieven zijn de standaard tarieven van de pakketbedrijven.

Het risico en de verantwoordelijkheid voor het (tijdig) retourneren ligt altijd bij de klant. Wij zijn ook niet verantwoordelijk voor niet aangekomen of kwijtgeraakte retourpakketten. 

Alle items die worden geretourneerd moeten in dezelfde staat zijn als bij ontvangst. Dit betekent: kaartje aan het item en geen gebruikerssporen. Zodra labels verwijderd zijn, kunnen wij het product niet terugnemen.

*LET OP!

- LET OP! De retourkosten zijn voor de klant. 

- LET OP! Hoofddeksels, haarclips en sieraden kunnen i.v.m hygiëne niet worden geretourneerd. 

- LET OP! Er zit geen garantie op de blazers.