Diensten
Bieden jullie maatwerk of aanpassingen aan?
Omdat veel van onze items uniek zijn, bieden we geen maatwerk of aanpassingen aan. Wel adviseren we je graag over de juiste maat en pasvorm via ons Contactformulier.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
E-mail: info@vivethelabel.com
Wij proberen je zo snel mogelijk te helpen, binnen 1-3 werkdagen. Gaat het contact over een specifieke order?
Graag het ordernummer bij de vraag vermelden, zodat we jou sneller kunnen helpen.
Hoe onderhoud ik mijn blazer of kledingstuk?
Bij elk product vind je specifieke onderhoudsinstructies. Over het algemeen raden we aan om je blazer professioneel te laten reinigen, breng het naar een stomerij of doe dit zelf. Ook kunt u onze reinigingsinstructies op het bijgeleverde onderhoudslabel van de blazer zorgvuldig opvolgen, zodat u er langdurig plezier van kunt hebben.
Hoe werkt de verzending?
Wij verzenden binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van de bestelling. De levertijd hangt af van je locatie. Bij de checkout krijg je een indicatie van de bezorgdatum.
Meer informatie over de verzending vind je hier Verzending en retour.
Hoe werkt het met de maten van de blazers?
Bij ons is elke blazer uniek – geen enkele maat is precies hetzelfde. Dit maakt onze collectie speciaal en zorgt ervoor dat de producten uniek zijn.
Om je te helpen de juiste keuze te maken, hebben we onze blazers laten zien op verschillende modellen. Zo kun je zien hoe de blazer valt, afhankelijk van het model en haar lichaamstype. Dit geeft je een beter beeld van hoe de blazer bij jou zou kunnen passen.
Heb je specifieke vragen over maten of pasvorm? Neem gerust contact met ons op – we helpen je graag bij het vinden van jouw perfecte blazer! Neem dan vooral contact op met onze klantenservice via het Contactformulier.
Kan ik een product retourneren?
Dat kan zeker! Meer informatie hierover vind je hier Verzending en retour.
Kan ik jullie producten in een fysieke winkel bekijken?
Onze collectie is exclusief online verkrijgbaar. Door onze producten op verschillende modellen te tonen, kun je een goed beeld krijgen van de pasvorm en het uiterlijk.
Welke dagen is de klantenservice bereikbaar?
Wij zijn doordeweeks van maandag t/m vrijdag bereikbaar van 9:30 - 17:00 (m.u.v. feestdagen). Wij proberen je zo snel mogelijk te helpen, binnen 1-3 werkdagen. Gaat het contact over een specifieke order? Graag het ordernummer bij de vraag vermelden, zodat we jou sneller kunnen helpen.
Worden de items in mijn winkelwagen en verlanglijstje gereserveerd?
Artikelen in je winkelwagen of verlanglijstje worden niet gereserveerd. Het kan dus voorkomen dat een item uit je winkelmandje verdwijnt, omdat iemand anders eerder dit item besteld heeft.
De producten zijn uniek en om ervoor te zorgen dat iedereen een eerlijke kans krijgt om deze bijzondere producten te kopen, is het helaas niet mogelijk om artikelen te reserveren.
We raden je aan om niet te lang te wachten met bestellen als je iets ziet dat je graag wilt hebben, omdat onze unieke stukken snel uitverkocht kunnen zijn.
Heb je vragen over een product? Neem gerust contact met ons op via ons Contactformulier, we helpen je graag!
Zijn alle producten in jullie webshop direct op voorraad?
Ja, alle producten die je in onze webshop ziet, zijn op voorraad en direct beschikbaar. Als een item is uitverkocht, wordt dit duidelijk aangegeven.